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Outlet



O que é o outlet do pecahoje.com.br?

É o nosso canal de venda de peças que, embora possam ser aplicadas ao veículo, demandam algum tipo de atenção especial durante a compra e a instalação.

Quais são os itens disponíveis para venda no Outlet?

São os itens que possuem o selo “Outlet”, que é exibido nas páginas de busca e nos detalhes dos produtos. Esses itens possuem alguma inconformidade e, por isso, necessitam de conhecimentos e ferramentas específicas para instalação. Exemplos disso são produtos que possuem deformações, quebras, amassados, ferrugem, entre outros.

Quem pode comprar no Outlet?

Somente pode comprar itens de Outlet pessoas que não sejam consumidores finais dos itens adquiridos.

Por que não posso comprar um item para consumo próprio no Outlet?

Porque não podemos assegurar que o item atenda a necessidade de quem não dispõe de conhecimento técnico para adquiri-los. A venda para consumidor que não seja final não está sujeita às premissas do Código de Defesa do consumidor e, portanto, não podemos assegurar o atendimento a solicitações de devolução, por exemplo. Além disso, a garantia não se estenderá aos danos presentes nos produtos, especificados no momento da venda.

Como comprar no Outlet?

Somente é possível comprar itens de Outlet através dos canais de atendimento da loja (https://www.pecahoje.com.br/FaleConosco). Não é possível comprá-los diretamente em nossa loja virtual.

Por que não posso comprar itens de Outlet sem passar pelos canais de atendimento?

Porque os itens de Outlet apresentam necessidades especiais de atendimento. Nós precisamos realizar confirmações em relação a aplicabilidade, estado do produto e demais especificidades técnicas. Como prezamos por uma boa experiência de compra, essa é melhor forma de interagirmos com os clientes que buscam por esses produtos.

Como identificamos que você está comprando um item de Outlet?

Como a venda é feita somente através dos canais de atendimento, eles assumirão a finalidade de auditoria da venda e concordância com as informações oferecidas.

O produto não exibe o botão de “Comprar”, mas o banner de outlet aparece na página.

Isso acontece quando nós temos esse produto disponível apenas nas condições citadas acima. Para mais informações, recomendamos entrar em contato com nosso atendimento nesses canais (https://www.pecahoje.com.br/FaleConosco).

O produto está disponível para compra e está no outlet. Se eu clicar em “Comprar”, eu vou receber uma peça de outlet?

Nós não enviamos peças de outlet para clientes que não passaram pelo nosso atendimento e aceitaram as condições informadas. Se você clicar em “Comprar”, você receberá seu produto dentro dos padrões de qualidade do pecahoje.com.br que você já conhece.

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